ทีม AI เอเจนต์
Vision Photography
สตูดิโอถ่ายภาพเล็กๆ ที่ต้องตอบคำถามเดิมๆ ทั้งปี และพยายามหางานใหม่ไปพร้อมกัน ด้วยคนไม่กี่คนเท่าเดิม
อัปเดต
เอเจนต์บริการลูกค้า
เอเจนต์ตัวนี้อ่านอีเมลขอความช่วยเหลือของสตูดิโอ ตรวจรายละเอียดในแพลตฟอร์มถ่ายภาพ แล้วเขียนคำตอบ ในแอป Grok ใช้ชื่อว่า Customer Support Bot เจ้าของอนุมัติทุกอีเมลก่อนส่ง


ชื่อ ที่อยู่อีเมล ชื่อโรงเรียน และรหัสผ่านถูกปิดไว้
เอเจนต์การตลาด
เอเจนต์ตัวนี้หาโรงเรียนใหม่ที่จะร่วมงานด้วย ในแอป Grok ใช้ชื่อว่า Marketing Bot เอเจนต์ใช้เฉพาะแหล่งข้อมูลสาธารณะ ตัดลูกค้าเดิมออก และส่งอะไรไม่ได้เลยจนกว่าเจ้าของจะอนุมัติผู้รับและข้อความ



ชื่อโรงเรียน ที่อยู่อีเมล และชื่อลูกค้าถูกปิดไว้
ปัญหา
อีเมลขอความช่วยเหลือส่วนใหญ่ของธุรกิจถ่ายภาพมีคำตอบอยู่แล้ว: รูปของฉันอยู่ไหน รหัสผ่านแกลเลอรีคืออะไร ลิงก์ดาวน์โหลดหมดอายุแล้ว การตอบเองทีละฉบับกินเวลาทั้งวัน แต่ถ้าตอบผิดอาจต้องคืนเงินหรือเสียความไว้ใจจากผู้ปกครอง จึงปล่อยให้ AI ทำเองโดยไม่มีคนดูแลไม่ได้ ส่วนการหางานใหม่ก็แย่งเวลาเดียวกันนี้อยู่
สิ่งที่เราสร้าง
Grok เอเจนต์สองตัว ตัวละหนึ่งหน้าที่ เอเจนต์บริการลูกค้าอ่านกล่องอีเมลขอความช่วยเหลือใน Zoho ค้นหาข้อมูลลูกค้าในแพลตฟอร์มถ่ายภาพของสตูดิโอ แล้วร่างคำตอบพร้อมรหัสผ่านแกลเลอรีหรือลิงก์ดาวน์โหลดที่ถูกต้อง เอเจนต์การตลาดค้นหาลูกค้าเป้าหมายรายใหม่และร่างอีเมลติดต่อ ทุกอีเมลรอให้เจ้าของอนุมัติในแอป Grok ก่อนส่ง
เอเจนต์บริการลูกค้า
เอเจนต์อ่านอีเมลที่เข้ามาในกล่อง Zoho ของสตูดิโอ แล้วหาว่าลูกค้าต้องการอะไร สำหรับคำถามเรื่องแกลเลอรี เอเจนต์จะล็อกอินเข้าแพลตฟอร์มถ่ายภาพของสตูดิโอ ตรวจแกลเลอรี ห้องเรียน และรหัสผ่าน แล้วแสดงสิ่งที่ตรวจแล้วไว้เหนือร่างอีเมล ให้เจ้าของเห็นได้ในทันที ถ้าผู้ปกครองให้ข้อมูลไม่พอที่จะหาแกลเลอรีที่ถูกต้อง เอเจนต์จะถามเฉพาะสิ่งที่ยังขาดอยู่
ฝึกจากงานของสตูดิโอ
เอเจนต์เรียนรู้จากคำตอบที่สตูดิโอเคยส่งอยู่แล้ว โดยลบลิงก์แกลเลอรีส่วนตัวและรหัสผ่านออกก่อน จึงตอบด้วยน้ำเสียง คำลงท้าย และนโยบายของสตูดิโอเอง แทนที่จะเดา
เอเจนต์การตลาด
เอเจนต์ตัวที่สองดูแลงานใหม่ ค้นหาและคัดกรองโรงเรียนที่อาจเป็นลูกค้าจากแหล่งข้อมูลสาธารณะ ตัดลูกค้าเดิมออกจากรายชื่อ ให้คะแนนความเหมาะสมของแต่ละโรงเรียน และเขียนชุดอีเมลสี่ฉบับที่ระบุชื่อโรงเรียนทุกครั้งและขอนัดคุยสั้นๆ เอเจนต์ไม่เก็บข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับนักเรียน และไม่เดาที่อยู่อีเมล
ทุกอีเมลผ่านการอนุมัติจากคน
ไม่มีอะไรส่งออกไปเอง ร่างแต่ละฉบับจะเข้ามาในแอป Grok บนเดสก์ท็อปหรือมือถือ ซึ่งเจ้าของตอบว่าอนุมัติ แก้ไข หรือตั้งค่าสถานะไว้ เอเจนต์การตลาดทำงานในโหมดค้นคว้าและร่างเท่านั้น: ไม่มีอีเมล แบบฟอร์ม หรือแคมเปญใดส่งออกไป จนกว่าคนจะอนุมัติผู้รับและข้อความฉบับสุดท้ายแล้ว
- Grok เอเจนต์สองตัว: บริการลูกค้าและการตลาด
- เชื่อมต่อกับอีเมล Zoho และแพลตฟอร์มถ่ายภาพของสตูดิโอ
- ทุกอีเมลได้รับการอนุมัติในแอป Grok ก่อนส่ง
- เอเจนต์การตลาดทำงานในโหมดค้นคว้าและร่างเท่านั้น
ใช้งานจริง: เอเจนต์บริการลูกค้ากำลังตอบลูกค้า และเอเจนต์การตลาดกำลังสร้างรายชื่อลูกค้าเป้าหมายชุดแรก
สิ่งที่พิสูจน์ได้
ธุรกิจบริการใดก็ตามที่กล่องอีเมลเต็มไปด้วยคำถามเดิมๆ ยี่สิบข้อ และเจ้าของก็เป็นทีมขายเองด้วย เอเจนต์รับงานซ้ำๆ ไป ส่วนการตัดสินใจทุกอย่างยังอยู่ที่คน